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Términos y Condiciones

Servicio de consulta de Estado de Cuenta en línea.

Una vez que el Acreditado activa la consulta de su Estado de Cuenta en línea, está de acuerdo en no recibir el Estado de Cuenta de su crédito BradesCard México que corresponda impreso en papel a través de correo postal, si no que el acreditado recibirá una notificación en el correo electrónico registrado señalando que: (i) se adjunta su Estado de Cuenta, y/o, (ii) que su Estado de Cuenta está disponible para su consulta en https://www.tucuentacya.com, y únicamente tendrá acceso al mismo a través de medios electrónicos, siguiendo las instrucciones proporcionadas por BradesCard México.

El acreditado podrá consultar su Estado de Cuenta electrónicamente, siempre que no revoque su consentimiento para consultarlo en línea. En caso de desear revocar su consentimiento y dejar de consultar su Estado de Cuenta en línea, deberá regresar a ésta página y seguir las instrucciones para desactivar la opción seleccionada; en este caso el Acreditado volverá a recibir el Estado de Cuenta correspondiente a través de correo postal, a partir de la fecha de corte del mes siguiente en que el Acreditado haya desactivado la opción de consultar su Estado de Cuenta en línea. El Acreditado podrá solicitar una copia impresa de cualquier Estado de Cuenta con una antigüedad no mayor a 90 días, en cualquier sucursal de las tiendas C&A de la República Mexicana o consultarlo de manera telefónica al 01 33 3208 58 58 desde la zona metropolitana de Guadalajara al 3208 58 58.

En caso de que el Acreditado requiera cambiar o actualizar la dirección de correo electrónico que registró y a dónde se le enviará la notificación de su Estado de Cuenta en línea, deberá indicarlo a través de https://www.tucuentacya.com

En caso de que la dirección de correo electrónico que el Acreditado proporcione sea incorrecta, inválida o que la misma no pueda ser registrada y validada por el sistema de BradesCard México, el Acreditado no podrá recibir las notificaciones referentes a la consulta de su Estado de Cuenta en Línea.

Asimismo, en caso de que BradesCard México detecte que la dirección de correo electrónico es inválida o que los correos de notificación de su Estado de Cuenta sean devueltos o no sean recibidos por el Acreditado, BradesCard México tendrá la facultad de darlo de baja del Servicio de consulta de Estado de Cuenta en línea sin previo aviso, y le enviará el Estado de Cuenta a través de correo postal.

BradesCard México no será responsable en caso de que, por caso fortuito, fuerza mayor, fallas del sistema de cualesquiera de las partes, interrupción en los sistemas de comunicación en línea, o cualquier otra causa fuera de su control, la información relativa a la consulta del Estado de Cuenta en línea no sea recibida por el Acreditado. En estos casos el Acreditado deberá comunicarse a los siguientes teléfonos para solicitar su saldo, servicio a Clientes 01 (33) 3208 58 58 o de Guadalajara sin costo al 3208 58 58 De Lunes a Domingo de 8:00 am a 21:00 hrs; ya que el hecho de que Acreditado no reciba su Estado de Cuenta no constituye una excepción a su obligación de pago.